Las 5 salidas para una crisis comunicacional
Reconocer que la vida de la empresa no siempre será color de rosa y estar preparados para cualquier tipo de crisis, ya es un buen inicio para prever situaciones de emergencia que puedan surgir en una empresa o institución. Más aun hoy en día, en que las informaciones o críticas y hasta los escraches circulan a velocidad de la luz a través de las redes sociales. Basta un print de pantalla para que la reputación de un restaurante prestigioso se desmorone con una cadena de mensajes vía WhatsApp. Sabemos dónde estamos parados, conocemos las estadísticas sobre nuestro mercado afectado?. Son preguntas que se hizo el experto en comunicación de crisis Pablo Amarilla, Directivo de la Agencia Punto Seguido en una conferencia magistral realizada ante alumnos de la carrera de Marketing de la Universidad Católica de Asunción. Amarilla disertó sobre “Issues managment” o Gestión de Riesgo Comunicacional que afecta la reputación de una empresa, causa o persona pública. Además de compartir experi