¿Será la decadencia de la publicidad y el auge de las relaciones públicas?
Sólo el 14% de la audiencia cree en los mensajes publicitarios, mientras que el 90% confía en las experiencias y comentarios de otras personas; es lo que afirmó Jorge Gómez, Director de la Agencia de Relaciones Públicas Viento Sur, en el marco de la conferencia magistral que ofreció en el Salón Auditorio de la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Católica. El evento fue organizado por alumnos del 4to curso de la carrera de Marketing, como parte del proceso de enseñanza-aprendizaje. “Boca en boca”, “perfil a perfil” o “radio so'o”, más vigentes que nunca. La cifra revelada por Gómez, saca de manifiesto la necesidad de que las empresas deban ser mucho más cuidadosas a la hora de comunicar sus mensajes y acciones y no solamente emitir mensajes publicitarios como para captar o mantener clientes. Es decir, el “boca en boca”, hoy se va convirtiendo en los comentarios que los usuarios hacen a través de sus redes sociales, convirtiendo a cada usuario en un prosumidor, o